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Guasto e blackout telefonico: “Dopo 48 ore scattano indennizzi”

Un grave black-out informatico ha colpito la Sicilia. Un guasto diffuso che ha coinvolto migliaia di cittadini in tutta la Sicilia da Agrigento, Palermo e Catania. Un guasto al nodo di rete che ha mandato in tilt tutte le connessioni adsl e fibra siciliane del più grande operatore telefonico nazionale impedendo a tutti gli utenti coinvolti la navigazione ma causando problemi di connessione dati e voce sui telefonini Tim.

“Quando si tratta di un guasto – dichiara Manlio Arnone presidente dell’Unione dei Consumatori – l’operatore ha 48 ore per risolverlo, ci sono arrivate in formazioni che ci sono utenze senza linea da oltre 48 ore, superato questo termine si può agire per l’indennizzo e per il danno, ricordiamo agli utenti che è necessario sempre lamentare il disservizio a mezzo fax all’operatore per potere essere legittimati ad una qualsiasi richiesta comunque per maggiori informazioni gli utenti si possono rivolgere al nostro numero dedicato 0918439038 o contattarci tramite il nostro sito: www.unionedeiconsumatori.it o ancora raggiungerci presso la nostra sede di Termini Imerese di Via Capuano, 14”.

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